「スーツケース修理サービス」は、携行品損害担保特約または留学生生活用動産損害担保特約をご契約の場合、ご旅行中に破損したスーツケースの修理に際し、修理費（保険金）を東京海上日動が修理会社へ直接支払うことで、お客様に修理費をお立て替えいただかずに済むサービスです。
このサービスは、スーツケースの修理会社との提携により提供しています。
スーツケースは、以下の手順に沿って「スーツケース修理サービスのご案内書」をお取り寄せいただいた後、修理会社へ直接お送りください。

※対象となる特約に免責金額（自己負担額）が設定されているご契約の場合には、ご利用いただけません。
※航空会社から補償金、修理費用等を受領された場合は、ご利用いただけません。
※一部のブランドについては、ご利用いただけない場合があります。
※スーツケース修理サービスの提供は日本国内に限ります。
※サービスのご利用方法、サービスの内容の詳細につきましては、ご契約の際にお渡しする「海外旅行保険あんしんガイドブック」をご確認ください。

「スーツケース修理サービス」ご利用手順

1. 保険金請求書の記入例に沿ってご記入の上、海外旅行保険あんしんガイドブックと同梱の『海外旅行保険 保険金請求書』の携行品損害ご請求「スーツケース修正サービスをご希望されますか？」という欄の「はい」にチェックを付けてください。
2. 以下の書類を、海外旅行保険あんしんガイドブック記載の東京海上日動の保険金請求送付先にご郵送ください。
   1. 保険金請求書
   2. 保険証券、保険契約証または被保険者証（コピーで可）
   3. 事故証明書または目撃者の証明（お持ちの場合）
   4. 損害物件ご購入時の領収書本紙（お持ちの場合）
3. 以下の書類をお客様宛にご郵送いたします。スーツケースは（２）の送付伝票をご利用いただき、修理会社へお送りください。
   1. スーツケース修理サービスのご案内書
   2. 宅配便の送付伝票（着払い用）
   3. 修理会社宛修理依頼書
4. ご旅行中に破損したお客様のスーツケースの中へ修理依頼書（記入済みのもの）を入れ、届いた宅配便の送付伝票をご使用のうえ、修理会社宛にお送りください。
5. 後日、修理がなされたスーツケースが修理会社より返送されます。
6. 修理費は修理会社と東京海上日動との間で精算させていただきます。